계룡시니어클럽,

‘시니어소비안전지원’사업단,

박성자 반장과 인터뷰

△2026년 ‘시니어소비안전지원’ 보수교육 마친 뒤, 참여자 20명이 모여 파이팅하고 있다.

 계룡시니어클럽(관장 유인화)은 2026년에 노인 일자리 34개 사업을 운영하고 있다.

이 중 다른 지역에서 찾아보기 어려운 ‘시니어소비안전지원’ 사업이 있다.

이 사업은 어르신들이 소비자 안전지킴이로 활동하며, 모니터링하여 부당광고와 위해 정보 등을 발굴해 소비자 피해 예방역할을 수행하는 노인역량활용사업이다.

현재 올해로 사업 참여 5년 차를 맞으며 ‘제2 막 인생’을 보람 갖고 행복하게 살아가는 박성자 반장을 만나 ‘시니어소비안전지원’사업에서 구체적으로 어떤 활동을 하고 있는지, 그동안의 성과와 보람, 그리고 앞으로 바람은 무엇인지에 대해 이야기를 들어 보겠다.

△‘시니어소비안전지원’ 박성자 반장과 지난해 수상의 영예를 안았던 임용태 님과 함께 인터뷰하고 있다

1. 먼저 ‘시니어소비안전지원’은 어떤 사업이며, 주로 무슨 활동을 하고 있나요?

“‘시니어소비안전지원’사업은 온라인상에서 소비자 피해 예방과 보호를 위해 불법 부당광고 및 위해 정보, 해외직구 불량상품 등을 검색하는 일과 참가격현장조사도 합니다. 그 내용을 문서작성 해 한국소비자원에 제출함으로써 국민들이 소비 생활하는 데 피해가 없도록 사전 예방 활동 등의 서비스 제공하는 일을 하고 있습니다.”

2. 현재 몇 명의 어르신들이 참여하고 있으며, 주로 어디에서 어떤 방식으로 활동하고 있나요?

“20명의 참여자가 계룡시니어클럽(4)을 비롯해 종합사회복지관(6), 청소년별마루센터(6), 노인복지관(4)에 파견돼 하루 3시간 주 5일, 2월부터 11월까지 근무하고 있습니다.”

3. 현재 활동 중인 참여자들의 연령대는 어떻게 되나요?

“최고령자는 80세이고, 최연소자는 66세이며, 평균 연령은 70세입니다. 참여자 20명 중 여성 3명이 참여하고 있습니다.”

4. 2025년의 주요 활동 실적과 어떤 성과가 있었는지 소개해 주시겠습니까?

“지난해의 경우 주요 활동 성과로는 비대면 활동 총 480건, 부당광고 모니터링 661건 중 555건(84%), 위해정보 모니터링 297건을 접수 한 바 있습니다.”

5. 전국 참여 규모와 비교했을 때 계룡시니어클럽의 ‘시니어소비안전지원’ 참여는 어느 정도인가요?

“지난해의 경우, 전국 시니어클럽 211개 기관에서 참여 활동했던 전체 441명 중 계룡시니어클럽에서만 20명 어르신이 참여했음은 전국적으로 볼 때 큰 비중을 차지하고 있어요. 올해에도 20명 어르신이 참여해 활발한 활동을 펼치고 있습니다.”

6. 참여 어르신들의 전직 경력도 궁금합니다.

“현재 활동하고 있는 참여자들께서 과거 근무했던 곳은 대부분 군 고급 간부, 고위공무원, 선생님, 경찰관 등 다양한 분야에서 사회 경험을 했던 분들이고, 그 경험과 지식들이 현재 인터넷 검색 활동하는 일에 큰 도움을 주고 있습니다.”

7. 반장님께서는 여성 리더로서 참여자들과 함께 활동하고 계신 데, 운영 과정에서 어려운 점은 없었나요? 또 반대로 가장 큰 장점은 무엇인가요?

“저희 ‘시니어소비안전지원’ 반원 20명은 서로 배려하는 마음과 위해주는 마음으로 근무하다 보니 별다른 어려움 없이 활동하고 있어요. 반원 분위기가 언제나 좋아서 항상 웃고 즐거운 마음으로 근무하고 있다는 것이 장점입니다(웃음).”

8. 활동 중 부당광고나 위해정보를 발굴해 실제로 판매 차단이나 소비자 피해 예방으로 이어진 사례가 있었나요?

“저희가 부당광고와 위해 식품 정보를 모니터링하여 소비자원에 그 내용을 제출한 제품이 판매 차단된 사례가 있었습니다.”

“예를 들어 여성들이 가장 민감한 부분 눈가 주름 개선에 탁월하고 기미 개선에 효과가 있는 것처럼 온라인상에서 과대광고를 하고 있던 제품을 검색해 본 결과, 식약처 기능성화장품에 등록되지 않은 제품을 마치 기능성화장품으로 과대광고하는 제품을 판매 차단 조치한 바 있습니다.” (리프팅 900샷 아아크림)

9. 지난해에 우수 활동 참여자들의 수상도 있었는데요. 수상하신 어르신들은 어떤 점에서 높은 평가를 받았나요?

“한 해 동안 열정적으로 뛰어난 활동을 보여준 우수 참여 활동한 어르신 두 분이었고요, 부당광고와 위해정보 분야에서 각각 뛰어난 역할을 했습니다. 이러한 수상을 통해 다른 참여자들에게도 좋은 본보기가 되고 있습니다.”

10. ‘시니어소비안전지원’ 활동에 참여하는 어르신들은 지역사회에 어떤 도움을 주고, 어떤 보람이 있다고 보세요?

“어르신 20명이 노인 일자리에 참여함으로써 사회적 관계가 회복되어 노후에 건강 유지함은 물론, 가정에 경제적 보탬도 되어 지역경제 활성화에 한몫하고 있답니다.

또한 팀원들이 발굴해낸 결과들이 소비자 피해 예방을 줄이는 데 도움을 주는 소비자 안전지킴이 역할을 하고 있다는 것이 큰 보람입니다.”

11. 참여자로 활동해 오면서 발전 방향과 건의 사항이 있을까요?

“반별로 건의한 내용을 살펴보면, 참여자들의 보고가 한국소비자원에 접수되면 보다 빠른 피드백과 질 높은 성과를 위해 단계적 학습 교육 기회 배려, 위해정보 신고시스템인 CISS 신고가 유연했으면 하는 바람이 있습니다.”

12. 마지막으로 소비자 안전을 위해 시민들이 유의해야 할 점과, 참여하는 어르신들에게 전하고 싶은 메시지가 있을까요?

“온라인상에서 물품 구입을 희망할 때 ‘국내 최고’, ‘국내 유일’, ‘친환경’, ‘탈모 개선 특효’ 등의 문구를 사용하고 있는 제품들은 구매 시 다시 한번 확인을 검토하고 구매하길 바랍니다.

참여하시는 스무 분 모두 지금처럼 건강하게 활동하길 바랄 뿐입니다.”

13. 개인적으로 이루고 싶은 소망이나 바람이 있다면?

“건강이 허락되는 한 오래도록 반원들과 함께 계룡시니어클럽의 ”시니어소비안전지원“사업단에 참여해 활동하고 싶습니다 (웃음).”

△‘시니어소비안전지원’ 참여자들이 2026년 보수교육을 받고 있다